RRI.CO.ID, Mamuju – Menjelang masa mudik dan libur Lebaran 2026, BPJS Kesehatan Kantor Cabang (KC) Mamuju menyatakan kesiapannya untuk menjamin kelancaran akses layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Hal ini ditegaskan oleh Kepala Cabang BPJS Kesehatan Mamuju, St. Umrah Nurdin, saat diwawancarai oleh RRI pada Senin 9 Maret 2026 sore.

St. Umrah Nurdin menyampaikan bahwa pola penanganan tahun ini tetap mengacu pada keberhasilan tahun-tahun sebelumnya, namun dengan persiapan yang jauh lebih matang untuk memitigasi risiko sejak dini.

Guna memastikan masyarakat tetap terlayani selama hari libur, BPJS Kesehatan Mamuju akan menyiagakan petugas melalui sistem piket.

"Tindak lanjutnya dipastikan bahwa di hari libur itu kami akan melaksanakan piket. Kami juga mengoordinasikan tim internal di BPJS Satu (Siap Membantu) yang tersebar di berbagai rumah sakit sebagai PIC," ujar St. Umrah Nurdin.

Langkah ini diambil agar masyarakat, baik yang sedang mengakses layanan di fasilitas kesehatan maupun yang berada di luar, dapat dengan mudah menghubungi petugas jika membutuhkan informasi atau bantuan darurat.

Selain kehadiran fisik petugas, BPJS Kesehatan mendorong pemanfaatan kanal digital guna menghindari antrean dan mempermudah akses informasi dari mana saja.

Terkait kesiapan fasilitas kesehatan, BPJS Kesehatan Mamuju telah mengirimkan surat resmi kepada seluruh mitra Faskes di wilayahnya. Penekanan utama diberikan pada prosedur pelayanan agar tetap berjalan sesuai standar (SLA) yang berlaku.

"Harapan kami tetap menjalankan pelayanan sesuai prosedur, termasuk menerima pasien peserta JKN yang datang dari luar wilayah Kabupaten Mamuju. Sehingga mereka tetap mendapatkan manfaat pelayanan meskipun sedang mudik," tambahnya.

Melalui persiapan ini, BPJS Kesehatan KC Mamuju optimistis dapat menangani setiap keluhan dengan cepat dan memastikan pengalaman mudik masyarakat tetap aman dan nyaman dari sisi jaminan kesehatan.