RRI.CO.ID, Palembang - Ramadan bukan sekadar ritual ibadah, melainkan momentum krusial bagi jutaan orang untuk terhubung kembali dengan keluarga. Memahami tingginya urgensi komunikasi di musim mudik 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meluncurkan kampanye #LebihBaikIndosat sebagai jawaban atas tantangan lonjakan trafik dan ancaman keamanan digital.
Mengusung filosofi You Only Need One (YONO), Indosat memfokuskan kekuatannya pada satu koneksi yang andal untuk menjembatani jarak. Tidak lagi sekadar soal sinyal, tahun ini teknologi Kecerdasan Buatan (AI) menjadi tulang punggung kenyamanan pelanggan.
Empat Wujud Nyata #LebihBaikIndosat
Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat menghadirkan empat langkah nyata selama Ramadan:
- Jaringan yang Lebih Andal
Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik serta lebih dari 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan dilakukan 24/7 untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.
Untuk menguji kesiapan tersebut di kondisi nyata, Indosat menghadirkan Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET Perjalanan Menjadi Lebih Baik bersama Iwet Ramadhan dan Dave Hendrik. Perjalanan live dari Jakarta menuju Yogyakarta ini menjadi uji langsung performa jaringan di rute panjang dengan mobilitas tinggi dan kebutuhan data intensif, seperti yang dialami jutaan masyarakat saat mudik. Inisiatif ini menunjukkan kesiapan jaringan Indosat dalam mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan selama periode Ramadan dan menyambut Idulfitri. - Sahabat AI : Si Paling Indonesia
Indosat menghadirkan aplikasi Sahabat AI untuk memberikan pengalaman digital yang lebih relevan dan bermakna bagi masyarakat Indonesia, terutama di momen Ramadan.
Dibangun dengan teknologi AI kelas dunia dengan dukungan NVIDIA dan dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia, Sahabat AI membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan berbagai kebutuhan harian dengan cara yang sederhana dan natural.
Di bulan ketika aktivitas digital meningkat signifikan, Sahabat AI membuat teknologi terasa lebih dekat dan mudah digunakan oleh siapa pun, membantu masyarakat tetap produktif, menghemat waktu, dan fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih.
- Perlindungan Digital Berbasis AI
Selain menghadirkan kemudahan, Indosat juga memperkuat perlindungan digital melalui fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur ini telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya yang terindikasi spam dan penipuan, mencegah risiko sebelum berdampak ke pelanggan.
Sistem ini terus belajar mengikuti pola ancaman yang berkembang, sehingga perlindungannya tetap relevan dengan kondisi nyata. Fitur ini juga membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$ 500 juta, dengan lebih dari 95% pelanggan dalam survei internal menyatakan merasa lebih terlindungi saat sistem ini aktif.
Melalui perlindungan digital berbasis AI, Indosat memastikan pengalaman pelanggan yang selama Ramadan tetap aman, produktif, dan nyaman.
- Kepedulian yang Lebih Nyata
Komitmen #LebihBaikIndosat juga diwujudkan melalui program CSR Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya, yang dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Aceh pascabencana.
Melalui program ini, Indosat merevitalisasi dan menguatkan fungsi surau dan mushola sebagai pusat kegiatan ibadah dan komunitas. Bukan hanya menghadirkan ruang ibadah yang lebih layak dan nyaman, tetapi juga menghidupkan kembali peran surau sebagai ruang pemberdayaan masyarakat dan penguatan kohesi sosial - dengan kolaborasi bersama mitra dan komunitas lokal agar dampaknya benar-benar dirasakan.
Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan, “#LebihBaikIndosat adalah komitmen kami untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia. Di momen istimewa ini, kami ingin pelanggan bisa fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat yang mengurus sisanya - memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan. Karena terkadang, You Only Need One - satu koneksi yang bisa diandalkan, untuk membuat segalanya terasa lebih baik.”
Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat menegaskan komitmennya untuk memastikan Ramadan 2026 berjalan lebih nyaman, lebih aman, dan tetap nyambung; dengan jaringan yang andal, inovasi AI yang relevan, serta kepedulian sosial yang nyata bagi masyarakat Indonesia.
Prediksi Lonjakan Trafik Data, Jaringan Indosat Sumatra Siap Sambut Momen Mudik Lebaran
Indosat memprediksi lonjakan trafik data yang signifikan di beberapa titik kunci, dengan Lampung Tengah mencatatkan estimasi kenaikan tertinggi secara volume sebesar lebih dari 35%. Selain itu, perhatian khusus juga diberikan pada wilayah Deli Serdang di Sumatra Utara dan Lampung Utara, yang diprediksi akan mengalami pertumbuhan trafik masing-masing sebesar 20% dan 44% seiring dengan meningkatnya aktivitas digital masyarakat di masa mudik dan silaturahmi
Dengan kesiapan ini, Indosat Sumatra berkomitmen untuk memastikan masyarakat Sumatra dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan kemenangan Idulfitri dengan dukungan koneksi internet yang stabil, cepat, dan andal, baik untuk berbagi momen melalui video call maupun mengakses konten hiburan digital.